WORK LIFE HARMONY to HAPPY SPIRAL

「まったく何回言っても解らないんだから…」
　「こういう時は、こうするように...」
　「ああいう場合は、こんな風に...」
さまざまなケースを事例にあげて伝えたのに、
全然覚えていないんだから…。
こんな風に思うことって、仕事でよくありませんか？

「言っておいたのに、やってないんだから！」
こんな経験、仕事に限らず、プライベートでもありませんか？

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ところで、「エビングハウスの忘却曲線」ってご存じでしょうか？

ドイツの心理学者ヘルマン・エビングハウスさん
が行った、人が記憶したことを、
どれくらいで忘れてしまうかという面白い実験結果です。

　実験結果によると、「記憶」は、
　20分後には42%を忘れ、
　1時間後には、56%！半分以上を忘れてしまう。
　そして1日たつと、74%を忘れてしまうそうです。
　1週間後には77%、1ヶ月もたつと79%、
　約8割のことは忘れてしまうということです。

この結果を聞いて、みなさんはどう思われますか？

私は、、、、、もっと忘れてるかもしれません....とほほ…です。

まぁ、人の記憶って案外その程度のものなのかもしれませんね。

そういう意味では、
　「こういう時にはこう」、「ああいう時にはああで」、
　「こうなったら…」と、こんな風に、あれもこれも、
といろんなコトを話しても、聞く側にはあまり残っていかなく、
　「あの人の話はなんだっけ？」、
　「いっぱい言われたけど、ほとんど覚えていないんだよね」
おそらくは、そんな風に受け取られているのではないでしょうか。
（実は、自分にもそんな経験が結構あります）

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「まったく何回言っても解らないんだから…」そんな風に感じたら、
　・聞く側のスキルを上げる、援助するアプローチをしてみる（能力開発）
　・自分の伝え方自体を工夫する
そのように工夫してみると変わっていくかも。

特に自分自身の伝え方、ついつい話が長くなる場合、
話す内容量・ボリュームが多いかもしれません。

あれもこれも、伝えたいし、伝えなくてはならない。
そうしないと相手のためにならない。その思いは1回抑えて。

話す、伝える内容を絞り、優先順位をつけ、
相手が受け取りやすい・わかりやすい表現にして繰り返し伝えていくことで、
　「まったく何回言っても解らないんだから…」
そんなストレスから抜け出せるかもしれませんよ。

ちなみに、覚えたことを、忘れる前に繰り返し反復することで、
忘れる確率は大幅に低くなることも証明されているそうです。

勉強で言えば、「復習」をしっかりすると、身についていく。
そんなイメージかもしれません。



1日の仕事でも、
　「朝礼で今日のやること、しっかり全部伝えたから」って安心しないで、
途中での確認やロープレやOJTによる繰り返しが大切です。

だって、
朝礼が終わって1時間もしないうちに半分以上は忘れてるんだもの…。



店舗様、企業様への事業コンサルティングと個人の方を
対象としたワントゥーワン（個別）でのコンサルティングを行っています。



何かの課題に向き合うとき、問題に直面したとき、
目標ややり方を選択肢し、自分の持っているスキルをどのように活用するか。

また、どんなスキルが必要で、どうやってスキルアップするのが良いか。

スポーツ選手にトレーナーやコーチがいるように、
ビジネスシーンにおいても、どこに目標を設定し、どうやって目標に進むか、
現在の状況はどうなっているか？などアドバイスやサポートを求められる
相手を持っていると成長や実現へのスピードが違ってきます。

ときには利害関係抜きで
気持ちを吐き出すことから問題の本質に気づくこともあります。
スキルアップやビジネスのブレークスルーに.....

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